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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Gültig ab: 12. Oktober 2026

Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Diese Erklärung beschreibt, was die Nuanza-App und diese Website mit personenbezogenen Daten tun. Nuanza wird von Claes Consultants BV, Belgien, herausgegeben („wir“, „uns“).

Auf einen Blick

Die Kurzfassung

  • Es gibt kein Konto. Wir fragen weder nach deinem Namen noch nach deiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
  • Für einen Farbscan wird ein Foto deines Gesichts an unseren Server gesendet und von dort an Google Cloud, wo es automatisch analysiert wird. Das geschieht erst, nachdem du in der App eingewilligt hast. Danach wird das Foto nicht aufbewahrt: weder auf unserem Server noch auf deinem Handy. Auch das Ergebnis speichert unser Server nicht.
  • Deine Scans und deine Favoriten sind auf deinem Handy gespeichert. Ein Scan enthält deinen Farbtyp, deine Werte und deine Farben, nicht dein Foto.
  • Unser Server führt einen anonymen technischen Datensatz pro Installation der App: einen Geräteschlüssel, Scan-Zähler, eine anonyme Kauf-ID und den Status der Freischaltung von Nuanza Complete. Er wird gelöscht, wenn du in der App „Alles löschen“ wählst, und automatisch, wenn er 12 Monate nicht genutzt wurde.
  • Nuanza Complete ist ein einmaliger Kauf, der über Apple oder Google abgewickelt wird. RevenueCat prüft den Kauf für uns unter einer zufälligen anonymen ID. Wir erhalten weder deinen Namen noch deine E-Mail-Adresse oder deine Zahlungsdaten.
  • Die App erfasst Nutzungsdaten: welche Bildschirme geöffnet und welche Schaltflächen benutzt werden, ohne Foto, ohne Ergebnis und ohne Kennung, die auf deinem Handy gespeichert wird. Sie gehen an unseren eigenen Server und helfen uns, die App zu verbessern. Du kannst das in der App ausschalten: Öffne „Du“, geh zu „Datenschutz“ und schalte „Nutzungsdaten teilen“ aus.
  • Die App zeigt keine Werbung und verfolgt dich nicht über Apps oder Websites hinweg. Diese Website setzt keine Cookies.

1. Wer für deine Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Claes Consultants BV
Boskant 32
3945 Tessenderlo-Ham
Belgien
Unternehmensnummer / USt-IdNr.: BE 0685.540.174
hello@easystreet.be

2. Was wir verarbeiten und warum

Das Foto für einen Farbscan
Was: ein Foto deines Gesichts. Die App schneidet es auf deinem Handy um dein Gesicht herum zu und verkleinert es vor dem Senden. Warum: um dein Kolorit zu erfassen (Unterton, Tiefe, Klarheit, Kontrast und die Farben von Haut, Augen, Haar und Lippen) und dich einem von 12 Farbtypen zuzuordnen. Wo: Es wird über eine verschlüsselte Verbindung an unseren Server in der Europäischen Union (Irland) gesendet, bleibt für die Dauer der Anfrage im Arbeitsspeicher und wird an Google Cloud weitergegeben, wo es automatisch analysiert wird. Unser Server schreibt das Foto weder in eine Datenbank noch in eine Datei oder ein Protokoll. Wir senden das Foto nur an Google, um dein Ergebnis zu erstellen. Die App speichert das Foto nicht auf deinem Handy und zeigt es weder in deinem Ergebnis noch bei deinen Scans.
Die Sprache der App
Warum: damit die Beschreibung deines Kolorits in deiner Sprache zurückkommt. Wo: Sie wird mit dem Foto gesendet und steht in der technischen Protokollzeile der Anfrage.
Das Ergebnis des Scans
Was: dein Farbtyp, die vier Werte, die Farben von Haut, Augen, Haar und Lippen mit einem kurzen Namen, eine Zusammenfassung in ein oder zwei Sätzen und Hinweise zur Qualität des Fotos (Licht, Make-up erkannt). Wo: Es geht an die App zurück und wird auf deinem Handy gespeichert. Unser Server speichert es nicht.
Favoriten und App-Einstellungen
Was: die Paletten, die du gespeichert hast, das Datum deiner Einwilligung und ob du die Einführung und die Scan-Tipps schon gesehen hast. Wo: im Speicher der App auf deinem Handy. Unter Android sind Backups für die App ausgeschaltet. Auf dem iPhone sind deine Ergebnisse und Favoriten nicht im eigenen iCloud- oder Computer-Backup deines Handys enthalten. Frühere Versionen der App haben eine kleine Kopie des Scanfotos auf deinem Handy gespeichert. Diese Version löscht diese Kopien beim Start. Auf dem iPhone bleibt eine Kopie, die eine frühere Version bereits im eigenen iCloud- oder Computer-Backup deines Handys abgelegt hatte, in diesem Backup, bis es das nächste Mal überschrieben wird oder du es löschst.
Die Kamera und die Gesichtsdetektion auf deinem Handy
Was: Solange der Kamerabildschirm offen ist, stellt die App fest, wo dein Gesicht im Bild ist, um dich zu führen und das Foto zuzuschneiden. Das übernimmt Googles Bibliothek für Gesichtsdetektion auf dem Gerät (ML Kit), die technische Nutzungs- und Diagnosedaten an Google senden kann, aber keine Bilder. Die Kamerabilder werden nicht gespeichert. An unseren Server gesendet wird nur das eine Foto, das du für den Scan aufnimmst.
Der Gerätedatensatz
Was: ein Datensatz pro Installation der App mit der Plattform (iOS oder Android), einer Kennung des Geräteschlüssels (unter iOS von Apples App Attest erzeugt, unter Android eine zufällige Kennung, die die App erzeugt), unter iOS dem öffentlichen Schlüssel und dem Attestierungsbeleg, einem Anfragezähler, der Gesamtzahl der Scans, der Zahl der Scans von heute mit Datum, der Zahl der verbrauchten kostenlosen Ergebnisse und kostenlosen Versuche, der unter „Käufe“ beschriebenen anonymen Kauf-ID, dem Status der Freischaltung von Nuanza Complete sowie dem Datum der Registrierung und der letzten Prüfung. Er enthält keinen Namen, kein Foto und kein Ergebnis. Warum: um zu prüfen, dass eine Anfrage von der echten App auf einem echten Handy kommt, um das Limit für kostenlose Ergebnisse und das Tageslimit anzuwenden und um auf dem Server zu prüfen, ob Nuanza Complete freigeschaltet ist. Wo: in unserer Datenbank bei Supabase in der Europäischen Union (Irland).
Käufe (Nuanza Complete)
Was: Nuanza Complete ist ein einmaliger Kauf, den du über den Apple App Store oder Google Play tätigst. Apple oder Google zieht die Zahlung ein; wir erhalten weder deinen Namen noch deine E-Mail-Adresse oder deine Zahlungsdaten. Die App enthält Software von RevenueCat, das den Kauf für uns bei Apple oder Google prüft. RevenueCat vergibt für jede Installation der App eine zufällige anonyme ID und erhält die Kaufinformationen (das Produkt, die Transaktionskennungen, den Store, das Land, den Preis und die Währung sowie die Zeitpunkte der Käufe) und technische Daten (den Gerätetyp, die Version des Betriebssystems und der App sowie den Zeitpunkt, zu dem die App zuletzt Kontakt mit RevenueCat hatte). RevenueCat nutzt deine IP-Adresse, um ein Land abzuleiten, wenn die Transaktion keines enthält, und erklärt, die IP-Adresse nicht zu speichern. Die App sendet die anonyme ID mit jeder Scan-Anfrage an unseren Server, und unser Server speichert sie im Gerätedatensatz zusammen mit dem Status der Freischaltung. Warum: um zu liefern, was du gekauft hast, um den Kauf nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen Handy wiederherzustellen und um zu sehen, wie viele Käufe es gab. Wo: bei RevenueCat in den USA (Abschnitt 6) und in unserer Datenbank in der Europäischen Union (Irland).
Nutzungsdaten
Was: Die App erfasst, welche Bildschirme du öffnest und welche Schaltflächen du benutzt. Beispiele: Die App wurde geöffnet, ein Schritt der Einführung wurde angezeigt, du hast auf dem Einwilligungsbildschirm zugestimmt, der Kamerazugriff wurde erlaubt oder abgelehnt, ein Scan wurde gestartet, ein Ergebnis, eine Palette oder ein Tab wurde geöffnet, ein Favorit wurde gespeichert, ein gesperrter Bereich wurde angetippt, der Bildschirm von Nuanza Complete wurde angezeigt oder geschlossen, ein Kauf wurde gestartet, abgeschlossen (mit Preis und Währung), abgebrochen oder wiederhergestellt, Scans oder alle Daten wurden gelöscht. Bei einem Scan erfasst die App außerdem, wie lange die Analyse gedauert hat, wie zuverlässig die Messung war (niedrig, mittel oder hoch), die Bewertung des Lichts, die Zahl der im Foto festgestellten Probleme oder den Grund, aus dem der Scan gescheitert ist. Manche Ereignisse enthalten eine Anzahl oder einen Wert Ja oder Nein, zum Beispiel die Zahl der Favoriten, ob ein Scan vorhanden ist und ob Nuanza Complete freigeschaltet ist. Jedes Ereignis enthält den Zeitpunkt, die Version der App, die Plattform (iOS oder Android), die auf deinem Handy eingestellte Sprache und das eingestellte Land, die Angabe, ob die App eine Testversion ist, und eine Sitzungskennung. Die Sitzungskennung ist ein zufälliger Wert, den die App bei jedem Start im Arbeitsspeicher erzeugt. Sie wird nicht auf deinem Handy gespeichert und beim nächsten Start ersetzt, sodass Ereignisse aus verschiedenen Sitzungen weder miteinander noch mit deinem Handy verbunden werden können. Innerhalb einer Sitzung fasst sie die Ereignisse allerdings zusammen. Sie ist nicht der Geräteschlüssel, nicht die Kauf-ID und keine Werbe-ID. Die App speichert keine Nutzungsereignisse auf deinem Handy; sie speichert nur, ob „Nutzungsdaten teilen“ ein- oder ausgeschaltet ist. Die Ereignisse enthalten kein Foto, keine Farbe, keinen Farbtyp, keinen Wert zu deinem Kolorit, keine Zusammenfassung, keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und nichts, was du eintippst. Wir speichern deine IP-Adresse nicht bei den Ereignissen. Warum: um zu sehen, wie die App genutzt wird und wo etwas scheitert, damit wir sie verbessern können. Wir nutzen diese Daten nicht für Werbung und führen sie nicht mit Daten aus anderen Apps oder Websites zusammen. Wo: an unseren eigenen Server gesendet und in unserer Datenbank bei Supabase in der Europäischen Union (Irland) gespeichert. Wir sehen sie in unserem eigenen Dashboard an und nutzen keinen Analysedienst eines Dritten. Deine Wahl: „Nutzungsdaten teilen“ ist standardmäßig eingeschaltet. Du kannst es jederzeit in der App ausschalten: Öffne „Du“ und geh zu „Datenschutz“. Ab dann wird nichts mehr erfasst oder gesendet.
Integritätsprüfungen
Was: Mit jedem Scan sendet die App einen Integritätsnachweis: unter iOS eine Signatur mit dem App-Attest-Schlüssel, unter Android ein Play-Integrity-Token, das unser Server von Google prüfen lässt. Warum: um den Dienst vor automatisierter und missbräuchlicher Nutzung zu schützen.
Technische Protokolle
Was: Zu jeder Anfrage protokolliert unser Server den Status, die Dauer der einzelnen Schritte, die Sprache, die Größe des Fotos und technische Kennungen der Anfrage. Die Protokolle enthalten nie das Foto, das Ergebnis oder den Geräteschlüssel, und Fehlermeldungen werden von solchen Inhalten bereinigt, bevor sie protokolliert werden. Supabase, das unseren Server hostet, verarbeitet in seinen eigenen Infrastrukturprotokollen außerdem deine IP-Adresse und den Zeitpunkt der Anfrage.
E-Mail
Wenn du uns schreibst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht, um dir zu antworten.
Diese Website
Diese Website setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse-Tools und lädt keine Inhalte von anderen Domains. Vercel, das die Website hostet, verarbeitet deine IP-Adresse und die aufgerufene Seite in seinen Serverprotokollen, um die Website auszuliefern und zu schützen.

3. Was wir nicht tun

4. Fotos deines Gesichts und biometrische Daten

Ein Foto deines Gesichts ist ein personenbezogenes Datum, und wir gehen sorgfältig damit um. Nuanza nutzt es nur, um Farben zu beschreiben. Die App erstellt kein Gesichtstemplate, erkennt oder überprüft nicht, wer du bist, und gleicht dein Gesicht mit keiner Datenbank ab. Die Gesichtsdetektion auf deinem Handy stellt nur fest, wo im Bild das Gesicht ist.

Weil das Foto nicht verarbeitet wird, um eine Person eindeutig zu identifizieren, sehen wir darin keine Verarbeitung biometrischer Daten als besondere Kategorie im Sinne von Artikel 9 DSGVO. Das Ergebnis beschreibt die Farbe von Haut, Augen, Haar und Lippen. Es enthält keine Aussage über ethnische Herkunft, Gesundheit oder Alter. Trotzdem bitten wir dich um deine ausdrückliche Einwilligung, bevor ein Foto gesendet wird (Abschnitt 5).

Die Analyse läuft automatisiert. Sie liefert einen Farbvorschlag für Make-up und entfaltet dir gegenüber keine rechtliche Wirkung und beeinträchtigt dich nicht in ähnlicher Weise erheblich (Artikel 22 DSGVO).

5. Rechtsgrundlage und deine Einwilligung

Einwilligung widerrufen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit in der App widerrufen: Öffne „Du“, geh zu „Datenschutz“ und wähle „Einwilligung widerrufen“. Auch „Alles löschen“ widerruft sie. Danach wird kein Foto mehr gesendet, bis du erneut zustimmst. Der Widerruf berührt Scans von davor nicht, und die Ergebnisse bleiben auf deinem Handy, bis du sie löschst.

Die Kamera funktioniert erst, nachdem du auf deinem Handy die Erlaubnis erteilt hast. Du kannst sie jederzeit in den Einstellungen deines Handys widerrufen.

6. Wer deine Daten erhält, und wo

Wir setzen die folgenden Dienstleister ein. Sie verarbeiten Daten in unserem Auftrag nach ihren Bedingungen zur Auftragsverarbeitung.

Übermittlungen außerhalb des EWR. Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in den USA oder einem anderen Land außerhalb des EWR verarbeiten, stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission in den Datenverarbeitungsbedingungen des Dienstleisters und, soweit anwendbar, auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework). Du kannst bei uns weitere Informationen zu diesen Garantien anfordern.

Apple und Google vertreiben die App über ihre Stores und wickeln die Zahlung für Nuanza Complete ab. Sie sind nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen für die Daten verantwortlich, die sie verarbeiten, wenn du die App herunterlädst oder darin etwas kaufst, einschließlich deiner Konto- und Zahlungsdaten. Wir geben deine Daten an niemanden sonst weiter, es sei denn, das Gesetz verpflichtet uns dazu.

7. Wie lange Daten gespeichert werden

8. Wie du deine Daten löschst

9. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht,

Um ein Recht auszuüben, schreib an hello@easystreet.be. Das ist kostenlos, und wir antworten innerhalb eines Monats. Die meisten deiner Daten liegen auf deinem eigenen Handy, wo du sie selbst ansehen und löschen kannst. Der Gerätedatensatz auf unserem Server ist nicht mit deinem Namen oder deiner E-Mail-Adresse verknüpft. Du löschst ihn selbst mit „Alles löschen“. Um Kaufdaten bei RevenueCat zu finden, brauchen wir die Bestellnummer von deinem Apple- oder Google-Beleg, weil wir dich nicht über deinen Namen finden können. Die Nutzungsdaten enthalten keine Kennung, die auf deinem Handy gespeichert oder mit dir verknüpft ist. Wir können die Ereignisse einer Person oder eines Handys deshalb nicht finden und sie auf Anfrage weder herausgeben noch löschen. Du beendest sie selbst, indem du „Nutzungsdaten teilen“ ausschaltest.

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Belgien ist das die Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, contact@apd-gba.be, www.dataprotectionauthority.be. Du kannst dich auch an die Behörde des Landes wenden, in dem du wohnst.

10. Kinder

Nuanza richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir verarbeiten nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn du glaubst, dass ein Kind die App genutzt hat, melde dich bei uns.

11. Sicherheit

Alle Daten werden über verschlüsselte Verbindungen gesendet. Auf die Datenbank können nur unsere eigenen Serverfunktionen zugreifen. Der Server nimmt Scan-Anfragen nur von Installationen an, die die Integritätsprüfung bestehen. Fotos und Ergebnisse werden nicht auf dem Server gespeichert.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich die App oder unsere Verarbeitung von Daten ändert, aktualisieren wir diese Seite und ihr Gültigkeitsdatum. Frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage bereit.

13. Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung oder zu deinen Daten: hello@easystreet.be.